ローソンのポイントカードでお試し引換券を使いましたが・・・

ローソンのポイントカードも、くせ者でして・・・

ローソンのポイントカード。１００円に付き１ポイントつきます。１ポイント１円以上の価値を生み出してくれるので、捨てたモンじゃないです。

しかし、ポイントを使って、商品と交換しようとしたら、面倒なことに・・・

●無いのに出す
ローソンポイントで交換できる、お試し引換券（この時は、お酒の引換券）をプリントアウトしました。
引替券を発券する時は、機械の画面に、「商品が（この）店舗にあるか、確認しています」、と表示が出てしばらく待たされ、やっと出てきた券には、発行店のみ有効とまで書かれていました。

さて、その券を片手に商品陳列棚へ行くと、商品が見あたらない。

レジ係に言って、どこにあるのか尋ねると、「（その商品は）ないです。引換券に出ている電話番号に電話して、取り消しを行ってください」とのこと。引換券の商品名を見ただけで、即答でした。


店員によると、
売り切れどころか、その商品は、もともと取り扱っていない商品だとか。発券時に画面に出ていた、「商品が（この）店舗にあるか、確認しています」というメッセージは何だったんじゃい！！しかも、発行店のみ有効と書かれているから、ほかのローソンでも使えないし！！！




面倒な話は、ここで終わってはくれない


●個人情報をべらべらと

面倒くさいと思いつつ、キャンセル手続きの電話をしました。

フリーダイアルでした。電話に出た人はどうも関西弁。本人確認のために、住所や生年月日、電話番号を言っていくのですが・・・・


「電話番号が登録と違います」


と言われる。え？間違えようがないんだけど。考えられるとしたら、ポイントカードを作った時の申込書の番号を、間違えて登録されちゃっているのでは？


結局、電話番号以外の情報をもってして、本人確認が取れたことにしてくれ、ポイントキャンセルの手続きをしてもらえましたが（しかし、ポイントが戻るのに一週間かかるらしい）、たかが商品引換券のキャンセルによるポイントの返還に、なんでこんな大げさな？本人確認が必要なの？別人がこんなことしたって、あまり得することないと思うし・・・


それどころか、

「え～とですね、こちらに登録されている電話番号は、＊＊＊＊なんですよ。じゃあ、直しておきますね」
と言って、あっさりと、電話越しに（間違って）登録してある電話番号を言ってきた。１と７を間違えて登録されていたようだった。

おまけに、「暗証番号は、＊＊＊＊となってますんで～」とまで教えてきた。


おいおい、いくら本人確認できたからって、そこまで電話口でべらべら言ってしまっていいのかい？と言うと、「いいんです」とあっさり。



大丈夫かな、ローソンの個人情報管理体制・・・・・ちと心配になりました。

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